Gwarancja BuenSpot
Kupujesz voucher, by się nim cieszyć. Jeśli lokal stanie na przeszkodzie, naprawimy to. Kredyt z gwarancji nigdy nie wygasa.
Brak jakiegokolwiek wolnego terminu
Próbujesz zarezerwować w czasie, a lokal nie może zaproponować ci ani jednej daty w okresie ważności vouchera? Dodamy pełną kwotę do twojego salda.
Voucher odrzucony lub niezgodny z obietnicą
Czy lokal odrzuca ważny voucher albo wyraźnie nie dostajesz tego, co opisuje oferta? Daj nam znać w ciągu 7 dni od wizyty, sprawdzimy to i dodamy kwotę do twojego salda.
Zmieniaj lub anuluj za darmo
Rezerwację zmieniasz lub anulujesz za darmo do terminu podanego w ofercie. Voucher pozostaje ważny.
Lokal zamknięty
Jeśli lokal zakończy działalność, zanim zdążysz wykorzystać voucher, dostajesz zwrot pieniędzy na konto.
14 dni na zmianę decyzji
W ciągu 14 dni od zakupu możesz zwrócić niewykorzystany voucher bez podania przyczyny, na swoje konto.
Jak to zgłosić?
Otwórz pytanie do obsługi klienta i wybierz swoje zamówienie. Napisz, kiedy próbowałeś rezerwować lub co poszło nie tak. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Zadaj pytanieTo dodatek do twoich praw ustawowych, zobacz regulamin i warunki.