BuenSpot-Garantie
Du kaufst einen Gutschein, um ihn zu genießen. Wenn der Betrieb dir Steine in den Weg legt, bringen wir es in Ordnung. Guthaben aus der Garantie verfällt nie.
Überhaupt kein Termin verfügbar
Du versuchst rechtzeitig zu buchen und der Betrieb kann dir innerhalb der Gültigkeit des Gutscheins keinen einzigen Termin anbieten? Wir schreiben dir den vollen Betrag auf dein Guthaben.
Gutschein abgelehnt oder nicht wie versprochen
Lehnt der Betrieb einen gültigen Gutschein ab oder bekommst du offensichtlich nicht, was im Deal steht? Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach deinem Besuch bei uns, wir prüfen das und schreiben den Betrag deinem Guthaben gut.
Kostenlos ändern oder stornieren
Du kannst eine Reservierung bis zur beim Deal angegebenen Frist kostenlos ändern oder stornieren. Der Gutschein bleibt gültig.
Betrieb geschlossen
Wenn ein Betrieb schließt, bevor du deinen Gutschein nutzen konntest, bekommst du dein Geld auf dein Konto zurück.
14 Tage Bedenkzeit
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kannst du einen ungenutzten Gutschein ohne Angabe von Gründen zurückgeben, auf dein Konto.
Wie melde ich es?
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