Jak działają nasze opinie
Tylko prawdziwi goście
Opinię możesz napisać, jeśli kupiłeś voucher i został on wykorzystany w lokalu. Dzięki temu wiemy, że tam byłeś. Możesz to zrobić do 30 dni po wizycie, zgodnie z art. 20.4 hiszpańskiej ustawy o ochronie konsumentów (TRLGDCU). Takie opinie mają etykietę „zweryfikowana wizyta”. Dzień po wizycie pytamy e-mailem, jak było; możesz to wyłączyć jednym kliknięciem.
Publikujemy wszystko, także krytykę
Każda opinia prawdziwego gościa trafia online, pozytywna lub negatywna. Ocena oferty to średnia wszystkich opublikowanych opinii. Nikt, także lokal, nie może usunąć opinii z powodu niskiej oceny. Nie płacimy za opinie ani nie dajemy za nie zniżek.
Kiedy ukrywamy opinię
Tylko z jednego z tych powodów: nadużycia, nienawiść lub groźby; cudze dane osobowe; treść niezwiązana z wizytą (na przykład reklama); lub opinia, która okazuje się nie pochodzić od prawdziwego gościa. Ukryta opinia nie liczy się do oceny. Za każdym razem, gdy ukrywamy opinię, zapisujemy, kto to zrobił i dlaczego.
Lokal może odpowiedzieć
Lokal widzi każdą opinię i może raz publicznie odpowiedzieć. Nie byłeś zadowolony? Nasz zespół też się z tobą skontaktuje, by pomóc. To osobna sprawa od twojej opinii: pozostaje online.
Przykładowe opinie
Przykładowe oferty w naszym katalogu pokazują ilustracyjne opinie. Takie oferty są oznaczone jako przykłady, a ich opinie nie mają etykiety „zweryfikowana wizyta”.