Vanlige spørsmål

BuenSpot er en markedsplass for lokale deals i Spania: restauranter, hoteller, spa og utflukter. Du kjøper en digital kupong og viser den på stedet.

Velg en by eller kategori, åpne dealen og legg den i handlekurven. Etter kassen ligger kupongen med QR-kode i Mine kuponger. Helt til betalinger er koblet til er kassen en demonstrasjon: ingenting belastes.

En deal kan kjøpes så lenge den ligger på siden, det er lager igjen og sluttdatoen ikke er passert. På dealsiden ser du hvor lenge den varer.

Prisen på siden er det du betaler for kupongen, i euro. En jurist må fortsatt gjennomgå formuleringene om moms før en ekte lansering.

Kupongen dekker det dealen oppgir. Tillegg som stedet oppgir separat, som et tillegg i prisen eller en drikke utenfor menyen, betaler du på stedet.

For deg: du betaler mindre enn ordinær pris for nøyaktig det dealen oppgir. Ordinær pris er det stedet selv tar for det samme tilbudet. For stedet: nye gjester i rolige perioder, uten å betale for reklame på forhånd. Stedet velger selv rabatten og tjener på gjester som kommer tilbake.

Det vises ved siden av prisen på dealsiden, for eksempel per person eller for 2 personer, og for et hotell per rom per natt. Kommer dere flere? Kjøp flere kuponger.

Under Min konto → Mine kuponger. Aktive, innløste og utløpte kuponger er adskilt. Åpne et sted, så ser du QR-koden og koden.

På stedet viser du QR-koden eller leser opp koden. De ansatte skanner den eller skriver den inn i partnerpanelet. Hver kode fungerer én gang.

Datoen står på kupongen, under Gyldig til. En utløpt kupong kan ikke løses inn. Den forblir synlig i fanen Utløpt.

Ja. I kassen huker du av for at det er en gave og skriver inn mottakerens navn og e-post. På bestillingen kan du skrive ut kupongen uten beløpet som er betalt.

Etter betaling dukker kupongen din opp i løpet av sekunder på bestillingssiden, i Mine kuponger og i e-posten din. Ser du ingenting etter 20 minutter, sjekk også søppelposten. Fortsatt ingenting? Send oss en melding via kontaktsiden med e-posten du betalte med. Du får kupongen eller pengene tilbake.

Åpne Mine kuponger og velg Skriv ut denne kupongen, eller åpne bestillingen. Hver kupong får sin egen side, med verdi, koden med kontrollsifre, QR-koden og alle adressene til stedet. Utskrift er valgfritt: kupongen på telefonen er nok.

På en deal som krever et tidspunkt velger du dato og klokkeslett, eller for et hotell ankomst, antall netter og antall rom. Du kan betale med en gang, eller booke senere fra Mine kuponger.

Ja, frem til fristen som står på reservasjonen. Kupongen forblir gyldig og du velger et nytt tidspunkt. Avbestilling gir ikke pengene tilbake.

Kan ikke stedet gi deg én eneste dato innenfor gyldighetsperioden, nekter det kupongen din, eller får du ikke det dealen lover? Si fra, så legger vi hele beløpet på saldoen din, uten utløpsdato. Å endre eller avbestille en reservasjon er gratis frem til dealens frist. Mer på Garanti-siden.

Ja, fra €10 til €500. Mottakeren legger koden på saldoen sin og velger en deal. Koden kan løses inn i to år, og kreditten utløper ikke etter det.

Ja. Innen 14 dager etter betaling angrer du kjøpet uten å oppgi grunn: åpne bestillingen, velg Angre avtalen her og bekreft. Du får tilbake hver kupong du ikke har brukt ennå, på samme måte som du betalte. Etter disse 14 dagene er dette bare mulig hvis stedet legger ned eller eieren avslutter samarbeidet. En brukt kupong refunderes ikke.

Via skjemaet på kontaktsiden, eller med en billett hvis du er logget inn. Kundeservice er åpen hver dag til 21:00. Vi svarer i meldingen i kontoen din.

Si fra så snart du kan via kontaktsiden eller med en billett i kontoen din, med kupongkoden. Vi kontakter stedet og leter etter en løsning sammen med deg. Etter et besøk kan du også skrive en anmeldelse.

I partnerpanelet, /partner/login. Der administrerer du deals, kuponger, reservasjoner og fakturering.