Condiciones generales para establecimientos asociados

La plataforma BuenSpot (buenspot.com) la explota [pendiente], con NIF [pendiente], domicilio social en [pendiente] e inscrita en [pendiente] (en adelante, «BuenSpot»). Contacto: el formulario de contacto.

El «establecimiento» es la persona física o jurídica que, en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional, ofrece servicios a los clientes de BuenSpot y acepta estas condiciones. Quien acepta en nombre del establecimiento declara tener poder suficiente para obligarlo.

El objeto es la intermediación en línea de BuenSpot: la publicación de ofertas del establecimiento, la venta de vales en su nombre y por su cuenta, el cobro del precio, la gestión de reservas cuando la oferta lo prevé, la atención al cliente y la liquidación mensual con el establecimiento.

Las comunicaciones entre las partes se realizan por correo electrónico a la dirección que figure en el portal de socios, a través del propio portal o mediante el formulario de contacto. Una comunicación enviada a la dirección facilitada por el establecimiento se considera recibida.

• Plataforma: el sitio web buenspot.com y los servicios relacionados de BuenSpot.
• Portal de socios: el área reservada en /partner donde el establecimiento gestiona ofertas, reservas, canjes, reseñas, datos de facturación y liquidaciones.
• Oferta: la propuesta de un servicio del establecimiento a un precio de oferta, con su descripción, lo incluido, las condiciones, los posibles gastos in situ, los locales, el periodo de validez, el stock y, en su caso, variantes y tramos de precio.
• Precio de oferta: el precio por vale que paga el cliente, en euros e IVA incluido, antes de cualquier código promocional de BuenSpot.
• Precio habitual: el precio que el establecimiento aplica normalmente por el mismo servicio y que se muestra junto al precio de oferta.
• Vale: el derecho del cliente a recibir el servicio descrito en la oferta, emitido tras el pago con un código BS-XXXX-XXXX, un dígito de control y un código QR firmado.
• Canje: el registro del vale en el portal de socios, por escaneo o introducción del código, en el momento de prestar el servicio.
• Cliente: la persona que compra un vale en la plataforma o lo recibe como regalo.
• Comisión: la retribución de BuenSpot por sus servicios, calculada según la cláusula 9.
• Liquidación: el documento mensual que recoge los vales que han pasado a ser liquidables, la comisión, el IVA sobre la comisión y el importe a abonar al establecimiento.
• Acuerdo particular: el acuerdo escrito firmado entre BuenSpot y un establecimiento concreto que completa o modifica estas condiciones.

El establecimiento puede solicitar la colaboración mediante el formulario de para empresas. El equipo comercial de BuenSpot se pone en contacto con él para conocer el negocio y preparar las primeras ofertas.

BuenSpot revisa al establecimiento antes de aprobarlo. Puede pedir la documentación que acredite su identidad, su actividad, sus licencias y, en el caso de alojamientos, su inscripción en el registro de turismo competente. BuenSpot puede rechazar una solicitud de forma motivada.

El contrato se perfecciona cuando el establecimiento acepta estas condiciones en línea, al activar su acceso al portal de socios, o firma un acuerdo particular que remite a ellas. Hasta que BuenSpot aprueba al establecimiento, este no puede publicar ofertas ni canjear vales.

Si existe un acuerdo particular, este prevalece sobre estas condiciones en lo que regule de forma expresa. En lo demás se aplican estas condiciones.

BuenSpot actúa como intermediario en línea. El establecimiento es quien presta el servicio al cliente. El contrato relativo al servicio se celebra entre el cliente y el establecimiento.

El establecimiento encarga a BuenSpot, que acepta, la venta de vales en nombre y por cuenta del establecimiento y el cobro del precio al cliente. El pago del cliente a BuenSpot libera al cliente frente al establecimiento.

BuenSpot es el punto de contacto del cliente para la compra, el pago, el vale, el desistimiento, los reembolsos y las reclamaciones. El establecimiento es responsable de la prestación, la calidad, la seguridad, la información sobre alérgenos y el cumplimiento de la normativa de su actividad.

BuenSpot conserva los importes cobrados hasta la liquidación conforme a la cláusula 10. Estos importes no generan intereses a favor del establecimiento.

Ninguna de las partes es agente, empleado, socio ni representante general de la otra, salvo el mandato descrito en esta cláusula.

El establecimiento prepara cada oferta en el portal de socios, con ayuda del equipo de BuenSpot si lo desea. El establecimiento es responsable de que la información sea completa, exacta y no engañosa.

Una oferta solo se publica cuando el equipo de BuenSpot la ha aprobado y el propietario del establecimiento ha dado su conformidad a la versión final. Así se aplica también a los cambios que proponga BuenSpot.

Un cambio en una oferta publicada es una propuesta. La oferta mantiene su contenido actual hasta que la otra parte apruebe el cambio. Los vales ya vendidos conservan las condiciones vigentes en el momento de la compra.

BuenSpot puede adaptar el formato, la redacción, la traducción y la presentación de una oferta para ajustarla a la plataforma, sin alterar las condiciones esenciales aprobadas por el establecimiento. BuenSpot puede negarse a publicar una oferta o retirarla de forma motivada conforme a la cláusula 20.

El establecimiento puede retirar una oferta en el portal. Una oferta sin ventas desaparece. Una oferta con ventas o reservas pasa a estar fuera de línea y los vales vendidos siguen siendo válidos hasta su fecha de caducidad.

El establecimiento garantiza y se compromete a:

• Indicar como precio habitual el precio que realmente aplica de forma normal por el mismo servicio, y no anunciar descuentos engañosos, conforme al artículo 20 del TRLGDCU y a la normativa de prácticas comerciales desleales. El establecimiento debe poder acreditarlo a petición de BuenSpot.
• Disponer de todas las licencias, autorizaciones y seguros exigidos para su actividad y mantenerlos vigentes durante el contrato.
• En el caso de alojamientos turísticos, estar inscrito en el registro de turismo competente, como el Registro de Turismo de la Comunitat Valenciana, y facilitar el número de inscripción para que figure en la oferta.
• Facilitar información correcta sobre alérgenos conforme al Reglamento (UE) 1169/2011 y atender las preguntas del cliente sobre alérgenos en el local.
• Cumplir la normativa de higiene, seguridad alimentaria, seguridad de las instalaciones y prevención de riesgos aplicable a su actividad.
• Tener contratado un seguro de responsabilidad civil adecuado a su actividad y acreditarlo a petición de BuenSpot.
• Indicar en la oferta, antes de la compra, todos los gastos que el cliente deba pagar in situ, como suplementos, fianzas o la tasa turística que corresponda. No puede cobrarse al cliente ningún gasto que no figure en la oferta.
• Tener a disposición de los clientes las hojas de reclamaciones y el cartel anunciador exigidos por la normativa de consumo, como la Ley 1/2011 del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunitat Valenciana.
• Tratar a los clientes con vale igual que a los demás clientes, en calidad, cantidades, atención, horarios y ubicación, salvo que la oferta indique otra cosa.
• Aceptar y prestar el servicio de todo vale válido hasta su fecha de caducidad, también cuando la oferta ya no esté en línea.
• Aplicar correctamente el IVA y los demás tributos sobre sus servicios.
• Mantener actualizados en el portal los locales, los horarios de apertura, la disponibilidad y los datos de contacto.
• Informar sin demora a BuenSpot de cualquier circunstancia que impida o dificulte la prestación, como un cierre temporal, una reforma o un cambio de titularidad.

Cuando la oferta usa el sistema de reservas de BuenSpot, el establecimiento configura en el portal la capacidad, los turnos o noches disponibles, el horizonte de reserva y el plazo de cancelación gratuita. Si no se fija otro, el plazo es de 24 horas antes del inicio.

El establecimiento ofrece una disponibilidad razonable y real durante todo el periodo de validez de los vales, en proporción a los vales vendidos. No puede bloquear de forma sistemática las fechas para impedir el uso de los vales.

El establecimiento solo puede cancelar una reserva confirmada por una causa justificada, como fuerza mayor o cierre, indicando el motivo en el portal. En ese caso el vale sigue siendo válido y el establecimiento ofrece al cliente una fecha alternativa razonable.

Si el cliente no se presenta o cancela fuera de plazo, el establecimiento puede liberar el turno. El vale se trata según las condiciones de la oferta.

Cuando la oferta indica que se reserva directamente con el establecimiento, por teléfono o en su web, el establecimiento atiende esas reservas con la misma diligencia.

El establecimiento canjea cada vale en el portal de socios, mediante el escáner o introduciendo el código, en el momento de prestar el servicio. Cada vale solo puede canjearse una vez.

Antes de canjear, el establecimiento comprueba que el vale es válido, que no ha caducado y que corresponde a la oferta y, en su caso, a la reserva. Puede pedir una identificación razonable cuando la oferta lo exija, por ejemplo por edad.

El establecimiento nunca canjea un vale sin prestar el servicio. Un canje indebido puede dar lugar a la anulación del importe en la liquidación, a la suspensión y a la resolución del contrato.

Un vale no canjeado no puede liquidarse como canjeado. El establecimiento no entrega dinero en efectivo ni otro servicio a cambio de un vale, salvo acuerdo con BuenSpot.

Por sus servicios, BuenSpot percibe una comisión del 25 % salvo que el acuerdo particular fije otro porcentaje.

La comisión se calcula sobre el precio de oferta íntegro, IVA incluido, de cada vale liquidable. Un código promocional de BuenSpot no reduce esa base: el descuento lo asume BuenSpot.

En cada liquidación, la comisión es el porcentaje pactado aplicado a la suma de los precios de oferta de los vales de esa liquidación, redondeado al céntimo. Sobre la comisión se aplica el IVA del 21 %, también redondeado al céntimo.

El importe a abonar al establecimiento es la suma de los precios de oferta, menos la comisión y menos el IVA sobre la comisión. Ejemplo: por un vale de 40,00 € con una comisión del 25 %, la comisión es de 10,00 €, el IVA sobre la comisión de 2,10 € y el establecimiento recibe 27,90 €.

Un cambio pactado del porcentaje se aplica a las liquidaciones que aún no estén aprobadas. Las liquidaciones aprobadas o pagadas conservan el porcentaje con el que se aprobaron.

El establecimiento no paga cuotas de alta, cuotas fijas ni gastos de transacción por la venta, salvo que el acuerdo particular disponga otra cosa.

BuenSpot liquida con el establecimiento una vez al mes. El primer día de cada mes prepara la liquidación del mes natural anterior, en hora peninsular española.

Un vale pasa a ser liquidable en el momento en que se canjea o en el momento en que caduca sin haberse usado. Cada vale figura en una única liquidación. Un vale que pase a ser liquidable después de aprobada la liquidación del mes se incluye en la siguiente.

No se liquidan los vales desistidos ni los reembolsados al cliente. Tampoco los importes que BuenSpot devuelve a clientes con un vale sin usar tras el cierre del establecimiento o la terminación de la colaboración.

Si un vale ya liquidado debe reembolsarse por una causa imputable al establecimiento, BuenSpot puede compensar su importe con la liquidación siguiente, tras informar al establecimiento conforme a la cláusula 12. Si no hay liquidaciones posteriores suficientes, el establecimiento reintegra el importe en el plazo que BuenSpot le indique.

BuenSpot revisa y aprueba cada liquidación, que el establecimiento puede consultar en facturación. La factura correspondiente se emite a través del programa de contabilidad de BuenSpot (Odoo). El importe neto se paga por transferencia SEPA a la cuenta indicada por el establecimiento, en el plazo que figure en la liquidación o en el acuerdo particular y dentro de los límites de la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad cuando resulte aplicable.

El establecimiento mantiene completos y correctos en el portal su nombre legal, NIF, IBAN, dirección de facturación y correo de facturación. Sin estos datos BuenSpot no puede aprobar ni pagar la liquidación, y el importe queda pendiente hasta que se completen. BuenSpot no responde de los retrasos ni de los pagos erróneos causados por datos incorrectos.

El establecimiento puede formular observaciones a una liquidación en el plazo de 30 días desde que esté disponible en el portal. Pasado ese plazo sin observaciones, se considera conforme, sin perjuicio de errores materiales.

El establecimiento es responsable del IVA y de los demás tributos que graven los servicios que presta, así como de sus obligaciones de facturación frente al cliente cuando procedan.

BuenSpot repercute el IVA sobre su comisión, que figura en la factura de la comisión.

Las partes aplicarán a los vales el tratamiento en el IVA que resulte de la Ley 37/1992, en particular de sus normas sobre bonos univalentes y polivalentes, y a la facturación el Real Decreto 1619/2012. Si la normativa o la Agencia Tributaria exigen otra forma de facturar o de documentar las operaciones, incluida la autofacturación por BuenSpot en nombre del establecimiento, este presta desde ahora su conformidad y colaborará para adaptarla. Una autofacturación se hará solo con el acuerdo previo exigido por el artículo 5 del Real Decreto 1619/2012.

Cada parte asume los tributos que le correspondan según la ley. Si una autoridad reclama a una parte un tributo que corresponde a la otra, esta la mantendrá indemne.

El cliente puede desistir de la compra de un vale no canjeado en los 14 días naturales siguientes al pago, sin indicar el motivo, conforme a las condiciones generales de BuenSpot. BuenSpot reconoce este derecho para todos los vales. Los vales desistidos no se liquidan al establecimiento.

Cuando el establecimiento cierra o termina la colaboración, el cliente puede pedir el reembolso de cada vale no usado. Esos importes no se liquidan al establecimiento.

BuenSpot atiende las reclamaciones de los clientes y puede pedir al establecimiento información sobre los hechos. El establecimiento responde en un plazo de 2 días hábiles, para que BuenSpot pueda contestar al cliente a tiempo.

Si un cliente reclama porque el servicio no se ha prestado o no se ha prestado conforme a la oferta, BuenSpot oye al establecimiento antes de decidir. Si la reclamación resulta fundada, BuenSpot puede reembolsar total o parcialmente al cliente y descontar ese importe de la liquidación o compensarlo conforme a la cláusula 10. BuenSpot comunica su decisión motivada al establecimiento.

El establecimiento atiende también las reclamaciones presentadas directamente en el local o mediante hojas de reclamaciones e informa a BuenSpot de las que afecten a clientes con vale.

Solo los clientes con un vale canjeado pueden publicar una reseña. BuenSpot publica todas las reseñas auténticas, también las negativas, conforme a su política de reseñas.

El establecimiento no puede pedir la retirada de una reseña por su puntuación baja. Solo puede señalar una reseña que incumpla la política, por ejemplo por ser ofensiva, contener datos personales, no referirse a la visita, ser spam o ser ilícita.

El establecimiento puede contestar públicamente a cada reseña desde el portal, con respeto y sin datos personales del cliente.

El establecimiento no ofrece pagos, descuentos ni ventajas a cambio de reseñas, ni publica reseñas falsas sobre sí mismo o sobre otros.

El establecimiento facilita fotografías, textos, logotipos y demás contenidos para sus ofertas. Garantiza que es titular de los derechos o que tiene autorización para usarlos y cederlos, y que su uso no vulnera derechos de terceros, incluidos los derechos de imagen de las personas que aparezcan.

El establecimiento concede a BuenSpot una licencia no exclusiva, gratuita, para todo el mundo y por la duración del contrato, para reproducir, adaptar, traducir, comunicar públicamente y distribuir esos contenidos en la plataforma, en boletines, en redes sociales y en otros canales de promoción de las ofertas. BuenSpot puede seguir usando los contenidos en las ofertas ya vendidas y en los archivos durante el tiempo necesario.

BuenSpot revisa las fotografías antes de publicarlas. Puede recortarlas, encuadrarlas y adaptarlas al formato de la plataforma, y puede rechazarlas si no cumplen sus requisitos de calidad o la ley.

Las fotografías y textos que cree BuenSpot son de BuenSpot. El establecimiento solo puede usarlos fuera de la plataforma con su autorización escrita.

El establecimiento autoriza a BuenSpot a usar su nombre comercial y sus marcas para presentar y promocionar sus ofertas durante el contrato. El establecimiento solo puede usar la marca BuenSpot con autorización previa y según sus indicaciones.

La colaboración no es exclusiva, salvo acuerdo escrito en contrario. El establecimiento puede ofrecer sus servicios por otros canales y en otras condiciones. BuenSpot no le exige ofrecer en otros canales precios o condiciones distintos de los que libremente decida.

BuenSpot puede colaborar con otros establecimientos, también competidores del establecimiento.

Conforme al artículo 5 del Reglamento (UE) 2019/1150, BuenSpot informa de los parámetros principales que determinan el orden de las ofertas en la plataforma:

• Relevancia y ubicación: la ciudad elegida, la categoría, la búsqueda del cliente y, si el cliente lo permite, la distancia.
• Popularidad: las ventas y el interés recientes.
• Descuento: la diferencia entre el precio habitual y el precio de oferta.
• Valoración: la puntuación media de las reseñas publicadas.
• Precio.
• Novedad: la fecha de publicación de la oferta.

El cliente puede cambiar el orden con las opciones de ordenación disponibles. La importancia relativa de cada parámetro depende del orden elegido.

Actualmente no es posible pagar para obtener una mejor posición. Si BuenSpot ofrece en el futuro una posición destacada a cambio de una retribución, lo describirá en estas condiciones antes de aplicarlo.

BuenSpot no da un trato diferenciado a ofertas propias ni a establecimientos vinculados a BuenSpot.

BuenSpot es responsable del tratamiento de los datos personales que trata en la plataforma, como las cuentas, los pedidos y los pagos, conforme a su política de privacidad.

Para cada vale o reserva, el establecimiento recibe el nombre del cliente, el número de personas, la fecha, el código del vale y, en su caso, el teléfono y la observación que el cliente haya facilitado. El establecimiento trata estos datos como responsable independiente, solo para prestar el servicio y cumplir sus obligaciones legales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.

El establecimiento no usa estos datos para enviar comunicaciones comerciales sin el consentimiento del cliente, no los cede a terceros salvo obligación legal y aplica medidas de seguridad adecuadas. Atiende los derechos de los clientes respecto de los datos que trate e informa a BuenSpot de cualquier brecha de seguridad que afecte a datos procedentes de la plataforma.

Las partes tratan los datos de contacto de sus personas de contacto solo para gestionar la colaboración, sobre la base de su interés legítimo.

Conforme al artículo 9 del Reglamento (UE) 2019/1150: el establecimiento tiene acceso en el portal a sus ofertas, ventas, vales, canjes, reservas, reseñas y liquidaciones, y a los datos de clientes indicados en esta cláusula. BuenSpot tiene acceso a todos los datos de la plataforma y los usa para prestar y mejorar sus servicios. BuenSpot no facilita a un establecimiento datos de otros establecimientos ni vende datos personales. Tras la terminación, el establecimiento puede pedir una copia de sus liquidaciones durante el plazo legal de conservación.

Cada parte mantiene confidencial la información no pública de la otra que conozca por la colaboración, como las condiciones comerciales, la comisión pactada, las cifras de venta y los datos técnicos del portal.

Esta obligación no se aplica a la información que sea pública sin culpa de la parte receptora, que esta ya conociera lícitamente o que deba revelarse por ley o por orden de una autoridad.

La obligación de confidencialidad se mantiene durante dos años después de la terminación del contrato.

El establecimiento responde de la prestación del servicio y de los daños que cause a clientes o terceros. Mantiene indemne a BuenSpot frente a reclamaciones, sanciones y gastos razonables, incluidos honorarios de abogado, que resulten de su servicio, del incumplimiento de estas condiciones, de información inexacta en sus ofertas, de un precio habitual incorrecto o de contenidos que vulneren derechos de terceros.

BuenSpot responde de la correcta prestación de sus servicios de intermediación. BuenSpot no garantiza un número mínimo de ventas ni la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma.

La responsabilidad total de BuenSpot frente al establecimiento por el contrato se limita al importe de las comisiones que BuenSpot haya percibido del establecimiento en los 12 meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad. BuenSpot no responde del lucro cesante ni de los daños indirectos.

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni cuando la ley no permita limitar la responsabilidad. Tampoco limitan la obligación de BuenSpot de abonar los importes liquidados.

BuenSpot puede restringir o suspender una oferta o la cuenta del establecimiento cuando existan motivos objetivos, en particular: un incumplimiento de estas condiciones, indicios de fraude o de canjes indebidos, un precio habitual que no pueda acreditarse, reclamaciones fundadas y reiteradas de clientes, la falta de licencias o registros obligatorios, o contenido ilícito.

Conforme al artículo 4 del Reglamento (UE) 2019/1150, BuenSpot comunica al establecimiento, en un soporte duradero y antes o en el momento en que la medida surta efecto, los hechos y los motivos de la restricción o suspensión. El establecimiento puede aclarar los hechos a través del sistema interno de reclamaciones de la cláusula 23. Si la medida deja de estar justificada, BuenSpot la levanta sin demora.

BuenSpot puede terminar el contrato con un preaviso de 30 días, comunicando los motivos en un soporte duradero. Puede terminarlo sin preaviso cuando una obligación legal o una orden de una autoridad se lo imponga, o cuando el establecimiento haya incurrido en incumplimientos graves o reiterados, como fraude, canjes sin prestación del servicio, riesgos para la seguridad o la salud de los clientes o la vulneración reiterada de estas condiciones. También en ese caso comunica los motivos.

El establecimiento puede terminar el contrato en cualquier momento desde su perfil o por escrito. BuenSpot recomienda avisar con 30 días de antelación para informar bien a los clientes.

Al terminar el contrato, por cualquier causa:

• Las ofertas del establecimiento dejan de estar en línea y las reservas abiertas quedan anuladas.
• BuenSpot informa a los clientes con vales no usados, que pueden pedir el reembolso desde su pedido. Esos importes no se liquidan al establecimiento.
• Si el establecimiento sigue en actividad, presta el servicio a los clientes que presenten un vale válido hasta su fecha de caducidad, salvo que el cliente haya obtenido el reembolso. Esos vales canjeados se liquidan conforme a la cláusula 10.
• BuenSpot liquida los vales canjeados o caducados que estén pendientes en la liquidación siguiente.
• Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir siguen en vigor, en particular las relativas a liquidación, fiscalidad, responsabilidad, confidencialidad, protección de datos y ley aplicable.

Conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 de servicios digitales, cualquier persona puede notificar a BuenSpot contenido que considere ilícito mediante el formulario de contacto, que es también el punto de contacto para autoridades y usuarios.

Si BuenSpot retira o restringe contenido del establecimiento, le envía una declaración de motivos con la medida adoptada, los hechos, el fundamento legal o contractual y las vías de reclamación disponibles.

BuenSpot puede modificar estas condiciones. Comunica las modificaciones al establecimiento en un soporte duradero con al menos 15 días de antelación a su aplicación, o con un plazo mayor cuando el cambio exija adaptaciones técnicas o comerciales importantes.

Durante ese plazo, el establecimiento puede terminar el contrato con efecto antes de la entrada en vigor de los cambios. Si no lo hace o si publica una nueva oferta, se entiende que acepta las nuevas condiciones.

El plazo de preaviso no se aplica cuando una obligación legal imponga un cambio en un plazo más corto o cuando el cambio sea necesario para hacer frente a un peligro imprevisto e inminente, como un fraude o un riesgo de seguridad.

Las modificaciones no tienen efecto retroactivo. La comisión pactada en un acuerdo particular solo puede cambiarse por acuerdo de las partes.

BuenSpot ofrece un sistema interno gratuito de tramitación de reclamaciones de los establecimientos, conforme al artículo 11 del Reglamento (UE) 2019/1150. El establecimiento puede reclamar por un incumplimiento de BuenSpot, por problemas técnicos de la plataforma o por cualquier medida que BuenSpot haya adoptado respecto de él, a través del formulario de contacto o del portal de socios.

BuenSpot examina cada reclamación con diligencia y en proporción a su importancia y complejidad, y comunica al establecimiento el resultado de forma individualizada y en un lenguaje claro. BuenSpot publica una vez al año información sobre el funcionamiento de este sistema cuando la ley se lo exija.

Conforme al artículo 12 del Reglamento (UE) 2019/1150, BuenSpot está dispuesta a intentar resolver los litigios mediante mediación. Los mediadores designados son: [mediador por determinar]. La mediación es voluntaria y no impide acudir a los tribunales. BuenSpot asume una parte razonable de los costes de la mediación.

El contrato se celebra por tiempo indefinido desde su formalización y termina conforme a la cláusula 20.

Ninguna de las partes puede ceder el contrato sin el consentimiento de la otra, salvo BuenSpot a una sociedad de su grupo o al adquirente de su negocio, previa comunicación al establecimiento.

Si una cláusula resulta nula, las demás siguen en vigor y las partes la sustituyen por otra válida de efecto lo más parecido posible.

La falta de ejercicio de un derecho no supone renuncia a él.

El contrato se rige por la legislación española.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad del domicilio social de [pendiente], con renuncia a cualquier otro fuero, sin perjuicio de la mediación prevista en la cláusula 23 y de los fueros imperativos que establezca la ley.